Quy định đổi sản phẩm

*Chú ý: Chính sách đổi trả & bảo hành áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Website.

Quý khách hàng mua hàng tại Nam Toàn Store đều được đổi trả & bảo hành sản phẩm được áp dụng với điều kiện sau:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn bao bì, tem.
Sản phẩm và bao bì đều phải trùng số imeil và so khớp với Nam Toàn Store.
Tất cả sản phẩm được đổi mới trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất. Không áp dụng lỗi do người dùng làm hỏng sản phẩm bao gồm trầy xước, va quệt, rơi vỡ.
Thời gian Nam Toàn Store xử lý sản phẩm đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc. Không bao gồm ngày nghỉ, lễ, tết.
Nam Toàn Store không áp dụng chính sách hoàn tiền cho khách hàng ngoại trừ trường hợp: Khách mua hàng tại Nam Toàn Store phát hiện hàng giả, không phải hàng chính hiệu sẽ được hoàn tiền 500% giá trị sản phẩm.
Đối với các sản phẩm Digital là dạng KEY Game, KEY bản quyền phần mềm, sau khi kích hoạt thành công sẽ không được đổi trả và hoàn tiền. Nếu KEY kích hoạt lỗi sẽ được đổi KEY ngay. Các trường hợp KEY bản quyền có thời hạn sẽ được bảo hành trong phần mô tả chi tiết của từng sản phẩm. Lưu ý: Chúng tôi không có chính sách hoàn tiền cho dòng sản phẩm này.

Chính sách bảo hành áp dụng chi tiết cho từng sản phẩm trong phần mô tả sản phẩm.

Người nhận: Nam Toàn Store

Số điện thoại: 0865.026.588

Địa chỉ nhận lại sản phẩm bảo hành: Số 2210C The Golden An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội.

Không đủ các điều kiện cơ bản (thiếu tem, thiếu hộp sản phẩm, không trùng mã imeil sản phẩm).
Sản phẩm bị vỡ, méo, bị côn trùng làm hỏng, lỗi do môi trường hoặc con người tạo ra.
Sản phẩm điện tử tự ý thay đổi room gốc, can thiệp sâu vào máy. chỉnh sửa phần mềm.
Tem, hóa đơn nhàu nát nhìn không rõ (không chứng minh được máy, phụ kiện mua từ cửa hàng)

*Chú ý: Khách liên hệ trong giờ hành chính từ 9h00 đến 11h30 và 13h30 đến 17h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 7, trừ CN và các ngày nghỉ lễ.